Zwischen Baustelle, Werkstatt und Kundentermin bleibt kaum Zeit fürs Telefon. NA Workflow automatisiert genau die Aufgaben, die sonst liegen bleiben – für Handwerksbetriebe in ganz Deutschland.
Während ein Team auf der Baustelle oder beim Kunden vor Ort ist, klingelt im Büro oder in der Tasche weiter das Telefon. Anfragen, Rückfragen zu Angeboten und Terminwünsche kommen genau dann, wenn niemand abnehmen kann. Das Ergebnis: verpasste Aufträge und Angebote, die erst abends oder am Wochenende geschrieben werden.
Beispielhafter Ablauf zur Veranschaulichung – kein realer Kundenfall. Ihr individueller Prozess wird in der Potenzialanalyse gemeinsam erarbeitet.
Der Handwerksbetrieb muss das Angebot nur noch prüfen und freigeben, statt es abends von Grund auf neu zu schreiben.
Anfragen werden erfasst, auch wenn niemand ans Telefon gehen kann.
Weniger Zeit für Telefon und Verwaltung im Büro.
Vorbereitete Angebote erhöhen die Chance auf einen Zuschlag.
Ihre Handwerker- oder ERP-Software, Kalender, WhatsApp Business, Buchhaltung.
Die fachliche Einschätzung vor Ort – etwa eine Schadensbeurteilung oder technische Beratung – bleibt Aufgabe Ihres Fachbetriebs. KI bereitet Termine und Angebote vor, ersetzt aber keine fachliche Bewertung durch Ihr Team.
Ja. Gerade bei kleinen Teams, wo jede Stunde am Telefon direkt auf der Baustelle fehlt, macht sich Automatisierung schnell bemerkbar. Wir empfehlen, mit einem einzelnen Prozess zu starten, etwa der Anrufannahme.
Nein, und das ist auch nicht das Ziel. Die KI erfasst Anliegen, plant Termine und bereitet Angebote vor – die fachliche Einschätzung bleibt bei Ihrem Team.
Ja, wir binden auch einfache Systeme wie Kalender und E-Mail an. Eine bestehende Handwerkersoftware ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
Ein einzelner Prozess, etwa die automatische Anrufannahme, ist häufig innerhalb weniger Tage bis zwei Wochen startklar.
Ja, deutschlandweit. Analyse und Einrichtung laufen größtenteils remote, sodass der Standort Ihres Betriebs keine Rolle spielt.
Zwei Projekte aus Betrieben mit Terminbetrieb und Kundenkontakt – übertragbar auf das Handwerk.
Nach jedem abgeschlossenen Termin geht automatisch eine Bewertungsanfrage raus – richtlinienkonform, ohne Sternevorgabe.
Case Study lesenTerminanfragen per WhatsApp werden verstanden, gegen den Kalender geprüft und gebucht – mit Übergabe an den Menschen.
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