NA Workflow verbindet KI-Modelle mit robusten Workflow-Systemen und automatisiert damit die Aufgaben, die in Ihrem Unternehmen täglich Zeit kosten – konzipiert, entwickelt und betreut für Unternehmen in ganz Deutschland.
Klassische Automatisierung folgt starren Regeln: passiert X, folgt Y. Das funktioniert gut bei strukturierten Daten, scheitert aber, sobald eine echte Kundenanfrage, eine unübersichtliche E-Mail oder ein handgeschriebenes Dokument im Spiel ist. Genau hier setzt KI-Automatisierung an: Sprachmodelle wie die von OpenAI oder Claude verstehen den Inhalt einer Anfrage, strukturieren ihn und übergeben ihn an ein Workflow-System wie n8n, das die eigentliche Aktion ausführt – etwa einen CRM-Eintrag anlegen, eine Antwort entwerfen oder einen Termin vorschlagen.
Für Ihr Unternehmen heißt das: weniger manuelle Übertragung von Informationen zwischen Systemen, schnellere Reaktionszeiten gegenüber Kunden und mehr Kapazität für die Aufgaben, die wirklich strategisches Denken erfordern.
Ein Überblick über die Prozesse, die wir am häufigsten automatisieren – individuell kombiniert je nach Unternehmen.
Anrufe, Kontaktformulare und Chat-Anfragen werden automatisch erfasst, qualifiziert und beantwortet oder an die richtige Person weitergeleitet.
Eingehende E-Mails werden kategorisiert, priorisiert und mit Antwortvorschlägen versehen. Dokumente wie Rechnungen oder Verträge werden automatisch ausgelesen.
Ein KI-Agent beantwortet WhatsApp-Anfragen, versendet Angebote und Terminbestätigungen – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Kunden buchen Termine automatisiert über Chat, Telefon oder Formular – abgestimmt auf reale Kapazitäten in Ihrem Kalender.
Neue Leads landen automatisch im CRM inklusive Priorisierung. Angebote werden auf Basis hinterlegter Vorlagen und Kundendaten vorbereitet.
Outlook, Teams und SharePoint werden angebunden, damit interne Abstimmungen, Freigaben und Wissenssuche schneller laufen.
Wir kombinieren führende KI-Modelle (OpenAI, Claude) mit dem Open-Source-Framework n8n für die eigentliche Workflow-Steuerung sowie direkten Integrationen in Microsoft 365, CRM- und ERP-Systeme. Diese Kombination hält Ihre Automatisierung flexibel, nachvollziehbar und unabhängig von einem einzelnen Anbieter.
Sicherheit ist dabei kein nachträglicher Gedanke: Wir setzen auf DSGVO-konforme Infrastruktur, verschlüsselte Verbindungen und rollenbasierte Zugriffsrechte. Nach dem Go-Live begleiten wir Ihre Systeme weiter – mit Monitoring, Updates und den passenden Wartungspaketen, damit Ihre Automatisierung stabil bleibt.
NA Workflow hat seinen Sitz in Hochheim am Main, betreut Unternehmen aber unabhängig vom Standort in ganz Deutschland. Analyse, Konzeption, Entwicklung und ein Großteil der Betreuung laufen remote per Videocall und digitaler Zusammenarbeit; vor Ort sind wir, wenn es für Ihr Projekt sinnvoll ist. Mehr dazu auf unserer Seite zur deutschlandweiten Umsetzung.
KI-Automatisierung verbindet klassische Workflow-Automatisierung (z. B. mit n8n) mit KI-Modellen wie OpenAI oder Claude, die Sprache verstehen, Inhalte erzeugen und Entscheidungen innerhalb klar definierter Regeln treffen. Statt starrer Wenn-Dann-Logik reagiert das System auf reale, unstrukturierte Anfragen – etwa eine E-Mail, eine WhatsApp-Nachricht oder einen Anruf – und leitet daraus die passende Aktion ab.
Am häufigsten automatisieren wir Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, WhatsApp), Terminvergabe, Angebots- und Rechnungserstellung, CRM-Pflege sowie interne Abläufe wie Dokumentenverarbeitung oder Wissenssuche. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre konkreten Abläufe an und zeigen, wo der Hebel am größten ist.
Ja. Outlook, Teams, SharePoint und weitere Microsoft-365-Dienste lassen sich direkt anbinden – etwa um E-Mails automatisch zu kategorisieren, Termine im Kalender zu buchen oder Teams-Benachrichtigungen bei neuen Leads auszulösen.
In den meisten Fällen ja. Wir arbeiten mit offenen Automatisierungs-Frameworks wie n8n sowie mit APIs von CRM-, ERP- und Kommunikationssystemen. Sollte eine Anbindung technisch nicht möglich sein, sagen wir das transparent im Erstgespräch.
Wir setzen auf DSGVO-konforme Infrastruktur, verschlüsselte Verbindungen und rollenbasierte Zugriffsrechte. Welche Daten an welches KI-Modell übermittelt werden, legen wir gemeinsam fest – nichts läuft unkontrolliert im Hintergrund.
Ja. NA Workflow hat seinen Sitz in Hochheim am Main, betreut aber Unternehmen deutschlandweit. Analyse, Konzeption und viele Umsetzungsschritte laufen remote; vor Ort sind wir, wenn es für Ihr Projekt sinnvoll ist.
Zwei Projekte, in denen KI nicht Text erzeugt, sondern einen Geschäftsprozess trägt.
Vom aufgenommenen Schaden bis zum fertigen Kalkulationsentwurf – automatisch vorbereitet, fachlich freigegeben.
Case Study lesenThemenfindung, Faktenprüfung und Ausarbeitung laufen automatisch. Veröffentlicht wird erst nach persönlicher Freigabe.
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